Política de reembolso

 

Reembolso


El Cliente tiene la facultad de ejercer el derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días tras la entrega del producto.


La comunicación de desear beneficiarse del derecho de desistimiento debe ser enviada a Luna Sexo Juguete, en el plazo antes indicado.


La devolución del bien por parte del Consumidor, como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, debe ocurrir en un plazo de 14 días a partir de la fecha de comunicación del desistimiento. Al cliente será reembolsado el precio pagado para la adquisición sin demora y en cualquier caso en un plazo de 14 días tras la devolución del bien, mediante los mismo canales del pago.


En cualquier caso Luna Sexo Juguete antes de proceder al reembolso, comprueba la integridad y el estado de los bienes devueltos por el Cliente. En el caso los mismos se vean perjudicados por culpa del Cliente, Luna Sexo Juguete se reserva el derecho de denegar la devolución del precio es decir de efectuar un reembolso sólo parcial del precio.


Luna Sexo Juguete, en caso de desistimiento, puede proponer al Cliente de aceptar uno o más cupón gratuitos para adquirir otros productos en el sitio www.sexojuguete.com. El Cliente es libre de aceptar tal solución en lugar de la devolución del dinero. En caso de aceptación, el Usuario no tiene derecho a indemnizaciones adicionales o devoluciones.


El derecho de desistimiento no se aplica a bienes a la medida confeccionados o claramente personalizados, a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, a bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

 

www.sexojuguete.com: del año 2018